本網(wǎng)訊（文/護(hù)理系 程方）為了更好發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛、互助的志愿服務(wù)精神,，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感,，12月28,、29日，南陽醫(yī)專護(hù)理系“天使之愛”志愿服務(wù)隊(duì)二十余人前往南陽高鐵站開展了為期兩天的志愿服務(wù)活動(dòng),。
志愿活動(dòng)開始之前,，護(hù)理系志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《志愿者服務(wù)須知》和《突發(fā)案例分析》。經(jīng)過高鐵站負(fù)責(zé)人的培訓(xùn),，大家詳細(xì)了解了高鐵站內(nèi)部設(shè)置,、周邊信息以及各種設(shè)備的操作步驟。做好了準(zhǔn)備工作后,，志愿者們立即投身服務(wù)活動(dòng),，大家分為若干組分別在售票廳,、進(jìn)站口、出站口,、服務(wù)臺(tái)和候車廳為各位乘客服務(wù),，為往來乘客解答疑難，幫助處理各種問題,。
服務(wù)臺(tái)的志愿者耐心為乘客解答疑難,，做好引導(dǎo)；售票廳的志愿者認(rèn)真幫助乘客購(gòu)票,、取票,；進(jìn)站口的志愿者熱情幫助過安檢的乘客拿行李，方便乘客有序進(jìn)站,；候車廳的志愿者幫助已進(jìn)站的乘客找到正確的候車位,，并耐心提醒乘客發(fā)車信息。在護(hù)理系志愿者的服務(wù)下,，整個(gè)高鐵站秩序井然,。志愿者們認(rèn)真、熱情,、耐心,、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度獲得了工作人員和乘客們的一致贊揚(yáng)。
在南陽高鐵站使用初期,，市民對(duì)高鐵購(gòu)票,、乘坐尚不熟悉，護(hù)理系“天使之愛”志愿服務(wù)隊(duì)此次志愿活動(dòng),，不僅減輕了高鐵站工作人員的壓力,，為乘客便捷出行提供了幫助，而且鍛煉了自身的社會(huì)實(shí)踐能力,，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量,。（編審/李峰松 攝影/護(hù)理系）
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